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Terms of Service

Antes de poder ordenar los servicios de Gamehost Chile y Gamehost Francia usted debe estar de acuerdo a las siguientes condiciones de servicio que hemos establecidos para proteger tanto a ti mismo y a nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones de servicio en cualquier momento sin previo aviso, aunque normalmente se le notificara por correo electronico si ha habido un cambio importante.

 

Datos

 

Todos los datos que se almacenan en nuestros servidores podria suprimirse en cualquier momento sin que nosotros le informemos. Esto es muy poco probable que suceda, pero si llegase a ocurrir Gamehost no se hace responsable de la perdida. Usted debe realizar copias de seguridad de los datos que le gustaria conservar. Si usted ha comprado los servicios de copia de seguridad de nosotros, entonces nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle acceso a los datos respaldados.

 

Almacenamiento

 

Minecraft

 

Usted no puede utilizar nuestros servicios de una forma de almacenamiento de archivos. Cualquier persona que sea sorprendida con almacenamiento de datos en el servidor sera suspendida. Si el asunto no se resuelve, entonces su cuenta sera cancelada.

 

Bukkit y configuraciones servidores e general

Gamehost no se hace responsable de configurar su servidor con plugins o mods, nuestro trabajo llega solo a entregar el servidor default.

IPs dedicadas / IPs compartidas

 

Al adquirir el complemento dedicado IPs que esto te da una IP que se dedica solo a ti. Asi que en lugar de tener un puerto, como 25569, que tendria el puerto de juegos por defecto (en minecraft es 25565). Si necesita una nueva direccion IP en lugar de su antigua IP entonces se le cobrara adicional por esto debido a la escasez de direcciones IP.

 

Si necesita un nuevo puerto (noi IP dedicada) y despues se le cobrara tarifa de 1000 por la administracion.

 

Los reembolsos

 

Lamentablemente por la naturaleza de nuestro negocio no emitimos reembolsos, se colocan ips de test para que los clientes esten totalmente seguros de su compra y damos por hecho que realizo la prueba antes de contratar. Tambien nos reservamos el derecho de negar el reembolso si usted ha sido grosero o abusivo para el personal / voluntarios / otros clientes, u otros casos excepcionales (tales como el abuso de la cuenta).

 

Lag

No podemos garantizar que los servicios comprados a nosotros van a ser libre de lag . Hay muchos factores que pueden contribuir a que nuestros servidores presenten lag, incluyendo, pero no limitado a - Su ubicacion en el mundo con relacion a nuestros servidores, hardware / software y configuracion erronea de los servidores por parte de cliente.

Dentro de nuestros planes se incluyen multiples localizaciones a nivel mundial como Norte America (Canada) que es equilibrado para usuarios a nivel global con un lag promedio (medio) a paises latinoamericanos, por un valor reducido y planes especificos en Chile que es dedicado solo a ese mercado con un menor lag.

Por lo tanto el plan Norte America queda como un plan de segunda categoria para el mercado Chileno, el plan Norte America tiene un valor mas reducido por la mayor latencia a su origen desde paises emergentes Sudamericanos.

 

 

El tiempo de inactividad

 

Nosotros siempre tratamos de asegurarnos de que los servidores estan en linea tanto como sea posible manteniendo un alto nivel de uptime, pero si por hechos de fuerza mayor los servidores no estuvieran disponibles, Gamehost no se hace responsable.

Interrupciones en el servicio.

 

Pueden ocacionarse interrupciones en el servicio por fuerzas externas, ataques DDOS y de cualquier tipo que por lo general son de 48 horas que se demora en reponer el servicio nuestro datacenter, periodo de tiempo que expresa nuestro datacenter en sus terminos TOS, el cliente al contratar acepta estar de acuerdo con estas interrupciones por los motivos antes explicados.

 

Configuracion de la hora

 

Los tiempos de preparacion puede tardar hasta 48 horas.

Cambios de precios.

 

Esperamos no tener que aumentar los precios, solo se efectuaran si hay una razon valida para hacerlo. En todos los casos se le dara un aviso.

 

Retrasos en los pagos

 

Si usted no puede pagar por los proximos meses por el valor del servicio, el servidor sera terminado. Esto incluye los archivos seran eliminados.

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